Devi mandare la console in Assistenza? Scopri le modalità.

[Prometheus_91]

La modalità di assistenza ufficiale della console prevede il ritiro e la consegna a casa tramite UPS (quindi non è necessario andare dal rivenditore o in un centro assistenza SONY).

La console verrà sicuramente sostituita con un modello rigenerato (stessi GB) chiamando il numero 199.116.266.

Chiamando bisogna fornire questi dati (bisogna essere maggiorenni):

Nome e Cognome
Codice Fiscale
Numero di Telefono (anche cellulare va bene)
Indirizzo di Fatturazione
Indirizzo di Spedizione (se diverso da quello sopra)
Email valida
Seriale della Console (posto nel retro della console stessa)
Data di acquisto (presente nello scontrino fiscale o nella dichiarazione di vendita del negoziate)
Terminata la telefonata verrà inviata una email automatica con un link da cliccare. Verrà visualizzata una bolla di accompagnamento UPS da stampare e allegare esternamente al pacco.

Il Pacco da spedire deve contenere:

La console guasta SPROVVISTA DI CAVI E CONTROLLER
Fotocopia dello scontrino fiscale o dichiarazione di vendita
Copia dell'email
Hard Disk interno originale (se mai cambiato ignorare questo punto)
Chiamare UPS al numero 02 30 30 30 39 per concordare il ritiro. Bisognerà fornire il codice Tracking presente nella Bolla appena stampata.

Una volta ritirata, mediamente dopo 14 giorni viene riconsegnata la console rigenerata all'indirizzo di spedizione.

[Ace]

Utilissimo . Sono informazioni che solo chi, sfortunatamente, ci è già capitato conosce.

[gallo_88]

il prezzo?

[federicoubos]

Se la console si danneggia entro un anno ed hai lo scontrino è gratuito, mentre se si rompe dopo piu di un anno ti danno una mazzata sul prezzo devi pagare 150 euro sicuro


Inviato da iPhone

[Ace]

Più o meno anche io so che il prezzo è quello.

[Mr Big]

Bella prome,molto utile.

[jtagger]

Già 150 euro dopo l'anno (e già fa girare le scatole perché non sono 2) e sia che gli mandi una console (quasi) perfetta. Sia che gliene mandi una PESANTEMENTE manomessa. Tanto, praticamente, per 150 euro coprono qualsiasi evenienza come costi!

[federicoubos]

Già 150 euro dopo l'anno (e già fa girare le scatole perché non sono 2) e sia che gli mandi una console (quasi) perfetta. Sia che gliene mandi una PESANTEMENTE manomessa. Tanto, praticamente, per 150 euro coprono qualsiasi evenienza come costi!

E ti mandano una rigenerata..


Inviato da iPhone

[Yondaime]

Scusate ma l'HD è obbligatorio? Perché più di una volta avevo letto di tenerselo per non perdere i salvataggi...